الجريدة ـ لبنان
كشفت شركة “تاتش”، أن “نظام خدمة الرسائل القصيرة SMS توقف عن العمل، مما انعكس عدم تمكن زبائنها حاملي الخطوط المدفوعة سلفاً، من الاشتراك أو تجديد خدمة الانترنت عبر الـ SMS”.
وأوضحت الشركة في بيان، أنها “ستمدّد مهلة تجديد الاشتراك بخدمة البيانات، للخطوط المدفوعة سلفاً ليوم إضافي تفادياً لانقطاعها”.
وطلبت الشركة من “زبائنها اعتماد الوسائل البديلة لتجديد الاشتراك بخدمة البيانات، مثل استخدام التطبيق الخليوي touch mobile app، أو موقع تاتش الالكتروني www.touch.com.lb.
كما طلبت “التوجه إلى أقرب مركز لخدمة الزبائن كخيار آخر، من ضمن شبكة المراكز المتوزعة في مختلف المناطق اللبنانية، أو لدى وكلاء تاتش المعتمدين، أو استخدام الخدمة الذاتية المتوفرة للزبائن لدى التواصل مع مركز الاتصال”.
