أكدت شركة “تاتش” أن “مصدر مشكلة التجوال Roaming، التي تواجه مستخدمي الاتصالات الخلوية الإماراتية في الآونة الأخيرة، يتجاوز كلياً شبكة تاتش، إلا أن فريق عملها تمكن من إيجاد الحل لبعض من حاملي الخطوط الإماراتية، ليستمروا من إستخدام التجوال خلال وجودهم في لبنان على شبكة تاتش في أغلبية الحالات، وذلك بعد تذليل عدد من العقبات التقنية”.
وشددت “تاتش” في بيان توضيحي، أنها “وبالرغم من أن لا علاقة لها أساسا بمشكلة التجوال هذه، سارعت إلى إبتداع الحلول لبعض الزبائن، وهي تتابع بشكل حثيث مع كل الجهات المعنية، بما فيها مشغلي الإتصالات الخلوية في الإمارات العربية المتحدة والأطراف المحلية، لحل المشكلة من جذورها واستعادة عمل خدمة التجوال لكل الزبائن”.
