“ألفا” توضح سبب تقطع خدماتها الأربعاء

أوضحت شركة “ألفا” أن التقطّع الذي طال عدداً من خدماتها الأربعاء، عائد إلى مشكلة طرأت خلال عملية تحديث مبدّل router مخصص لنقل البيانات منتهية صلاحيته.

وقالت في بيان: “نعتذر من مشتركينا، ونحيطهم علما بأننا في طور عملية تحديث لشبكتها لمواكبة التطورات التكنولوجية والارتفاع الكبير في استهلاك البيانات الذي بلغ 164 ألف ترّابايت سنة 2024، وسنعلمهم مسبقًا بأية عملية تحديث جذرية سننفّذها مستقبلاً تفاديا لتكرار الإرباك الذي حصل”.

وأكدت أنها في صدد تقديم ما يمكن أن يسمى “بدل اعتذار” إلى مشتركيها عن التقطّع الذي حصل، على أن تُعلن عنه قريبًا عبر قنوات التواصل الاجتماعي العائدة لها والرسائل القصيرة.