الجريدة ـ لبنان
رفعت جمعية أميركية دعوى قضائية ضد شركة “أمازون” للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت، قائلةً إنها “تنتهك قوانين حماية المستهلك”.
وكشف تقرير رويترز، نقلا عن شكوى مقدمة في محكمة اتحادية في سياتل، أن “أمازون توجه العملاء بشكل غير قانوني إلى منتجات بتكلفة أعلى، باستخدام خوارزمية تحدد ما سيتم عرضه في صندوق الشراء الخاص بالشركة عندما يبحث المستهلكون عن المنتجات”.
وأشارت الدعوى إلى أن “الخوارزمية غالبا ما تعرض المنتجات الأعلى سعرا للمستهلكين بدلا من العناصر الأرخص، وقد يستجيب المستهلكون لاقتراحات أمازون بنسبة 98% من الوقت، ويثقون في أن موقع البيع بالتجزئة يقدم أفضل العروض”.
وقد كشفت المستندات المقدمة أن “الخوارزمية صممت خصيصًا لصالح أمازون من خلال اقتراح البائعين الذين يشكلون جزءًا من برنامج Fulfillment By Amazon الخاص بالشركة، حيث يدفعون رسومًا إضافية للسوق مقابل خدمات البرنامج”.
وجاء في الدعوى القضائية “تفضل خوارزمية أمازون بشكل مخادع أرباح الشركة الخاصة على رفاهية المستهلك”، وقد رفضت أمازون التعليق على القضية.
