أعلنت وزارة الحج والعمرة عن إيقاف شركتي عمرة بعد رصد مخالفة تمثلت في عدم الالتزام بتوفير خدمات السكن للمعتمرين المصريين وفق البرامج التعاقدية المعتمدة.
وأوضحت الوزارة أنه يجري بالتعاون مع وزارة السياحة المصرية اتخاذ الإجراءات النظامية بحق الوكلاء الخارجيين المتعاقدين مع الشركتين، بعد وصول عدد من المعتمرين إلى المملكة من دون توفير السكن المعتمد لهم، رغم توثيق هذه الخدمات ضمن البرامج التعاقدية، في مخالفة صريحة للأنظمة والتعليمات المنظمة لنشاط خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف.
وأكدت الوزارة أنها تولت فوراً تأمين السكن لجميع المعتمرين المتضررين، مشددة على أن الإجراءات المتخذة جاءت وفق الأطر النظامية المعتمدة لضمان حفظ حقوق المعتمرين ومنع تكرار مثل هذه المخالفات، وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
وقالت الوزارة إن هذا القرار أتى امتداداً لجهودها المستمرة في متابعة التزام شركات ومؤسسات العمرة بتنفيذ تعاقداتها بدقة، وحرصها على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمعتمرين، انسجاماً مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، مؤكدة أن “حقوق ضيوف الرحمن وجودة الخدمات تمثلان خطاً أحمر لا يسمح بتجاوزه”، داعية جميع شركات ومؤسسات العمرة للالتزام التام بالضوابط والتعليمات المعتمدة.
